Instagram, la plataforma que nos conecta con amigos, celebridades y tendencias, ha sido un refugio virtual para millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo, todos hemos enfrentado ese momento frustrante: estás deslizando tu feed, publicando tu última foto o disfrutando de las historias de tus seguidores, cuando de repente, ¡Instagram se cierra abruptamente! La pregunta es inmediata y universal: «¿Por qué se me cierra Instagram?»
Este fenómeno, que puede generar confusión y molestias, es más común de lo que podrías pensar. Pero tranquilo, estamos aquí para descubrir las razones detrás de esta enigmática disfunción tecnológica. En este artículo, exploraremos las causas más frecuentes por las que Instagram puede cerrarse de manera inesperada y te proporcionaremos soluciones para evitar que vuelva a suceder.
Causas por las que se cierra Instagram
Fallo en la aplicación
Uno de los motivos más frecuentes detrás del porque se me cierra Instagram es un fallo en la propia aplicación. Esto puede ocurrir debido a problemas en la codificación o actualización de la app. Cuando la aplicación no funciona como debería, se traduce en un mal funcionamiento que lleva al cierre repentino. Usuarios de diferentes dispositivos y sistemas operativos pueden verse afectados por este inconveniente.
Error de conexión
Los errores de conexión son otro factor común que puede provocar que Instagram se cierre sin previo aviso. Esto puede deberse a problemas con la red Wi-Fi o de datos móviles. Cuando la aplicación no puede conectarse correctamente a Internet, se vuelve inestable y propensa a cerrarse. Este tipo de inconveniente puede variar en su gravedad y puede afectar a usuarios en diferentes ubicaciones geográficas.
Caída masiva
En ocasiones, el cierre inesperado de Instagram puede deberse a una caída masiva de los servidores de la plataforma. Cuando los servidores de Instagram experimentan problemas, millones de usuarios pueden verse afectados simultáneamente. Esto resulta en una interrupción generalizada del servicio, lo que puede manifestarse como un cierre repentino de la aplicación para los usuarios. Estas caídas masivas suelen ser temporales y se resuelven a medida que los técnicos de Instagram trabajan en solucionar los problemas.
Soluciones para evitar que Instagram se cierre
Verifica tu conexión
- Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable o de tener una señal de datos móviles adecuada.
- Verifica que otros dispositivos conectados a la misma red funcionen correctamente.
- Si experimentas problemas con la conexión Wi-Fi, reinicia tu enrutador y espera unos minutos para que se restablezca la conexión antes de usar Instagram.
Reinicia la app
- Si Instagram se cierra inesperadamente, sal de la aplicación tocando el botón de inicio (en Android) o deslizando hacia arriba (en iOS) para mostrar la lista de aplicaciones en segundo plano.
- Desliza o desliza hacia arriba para cerrar Instagram por completo.
- Luego, abre Instagram nuevamente desde la pantalla de inicio o el cajón de aplicaciones.
Fuerza el cierre
En Android:
- Abre la Configuración de tu dispositivo.
- Ve a «Aplicaciones» o «Aplicaciones y notificaciones» y busca «Instagram» en la lista de aplicaciones instaladas.
- Toca «Forzar detención» y confirma la acción.
- Después, abre Instagram desde el cajón de aplicaciones.
En iOS:
- Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (en iPhone X o modelos posteriores) o doble clic en el botón de inicio (en modelos anteriores) para mostrar las aplicaciones en segundo plano.
- Desliza hacia arriba o hacia la izquierda para cerrar Instagram por completo.
- Vuelve a abrir Instagram desde la pantalla de inicio
Borra los datos y el caché de la app
Ten en cuenta que borrar datos y caché eliminará contraseñas guardadas y configuraciones personalizadas. Es posible que debas iniciar sesión nuevamente en Instagram después de hacerlo.
En Android:
- Abre la Configuración de tu dispositivo.
- Ve a «Aplicaciones» o «Aplicaciones y notificaciones» y busca «Instagram».
- Toca «Almacenamiento» y luego «Borrar caché» y «Borrar datos».
En iOS:
- Ve a «Configuración» > «General» > «Almacenamiento del dispositivo» (en algunos dispositivos, puede ser «iPhone/iPad Storage»).
- Busca y selecciona «Instagram».
- Toca «Borrar caché» y «Borrar datos de la aplicación».
Actualiza la app
- Abre la tienda de aplicaciones correspondiente a tu dispositivo (Google Play Store en Android o App Store en iOS).
- Busca «Instagram» en la barra de búsqueda y verifica si hay una actualización disponible.
- Si hay una actualización, toca «Actualizar» para instalar la última versión de Instagram.
Reinicia tu dispositivo
En Android:
- Mantén presionado el botón de encendido/apagado hasta que aparezca un menú en pantalla.
- Toca la opción «Reiniciar» o «Apagar» y luego «Reiniciar» (la terminología puede variar según el dispositivo).
- Espera a que el dispositivo se apague y vuelva a encender automáticamente.
- Una vez que se haya reiniciado, abre Instagram y verifica si el problema de cierre se ha resuelto.
En iOS:
- Mantén presionado el botón de encendido/apagado (ubicado en la parte superior o lateral del dispositivo) junto con el botón de inicio (en modelos anteriores) o el botón de subir volumen y soltarlo rápidamente, luego espera hasta que aparezca el logotipo de Apple en pantalla.
- Una vez que el dispositivo se reinicie y vuelva a la pantalla de inicio, abre Instagram.
- Verifica si el problema de cierre inesperado persiste.
En conclusión, comprender las causas detrás de «¿Por qué se me cierra Instagram?» es esencial para mantener una experiencia de usuario fluida en esta plataforma. Con las soluciones adecuadas, como verificar la conexión, reiniciar la aplicación o el dispositivo, y mantener la app actualizada, puedes evitar frustraciones y disfrutar plenamente de tu experiencia en Instagram.